FAQ | الأسئلة الشائعة
هل تتوفر خدمة تمارا؟
نعم، تمارا مفعّلة لتقسيم الدفع على ثلاث دفعات بدون فوائد.
كيف أعرف إذا فيه خصم؟
أي خصم متوفر يظهر دائمًا في الشريط العلوي بالموقع.
كم مدة التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات خلال 3–7 أيام عمل حسب المدينة.
أيام العمل: السبت – الخميس
كيف أقدر أتواصل معكم؟
من خلال صفحة التواصل المتاحة في الموقع.
كيف أطلب تعديل على المقاس أو إضافة ملاحظة؟
لأي تعديل أو ملاحظة خاصة، يرجى كتابتها في خانة Notes عند إتمام الطلب.
التعديلات متاحة لـ Noor Collection فقط.
هل يمكن اختيار المقاس والطول؟
نعم، يمكن اختيار المقاس والطول حسب الرغبة.
هل تتوفر خدمة تجهيز الهدايا؟
نعم، يمكن تجهيز الطلب كهدية مع بطاقة مرفقة.
كيف يتم تغليف الطلبات؟
جميع الطلبات يتم تغليفها بعناية لتصل بأفضل حالة.
ما هي القطع الأكثر طلبًا ( نور كولكشن )؟
Alba و AURA Red من أكثر القطع اختيارًا.
Is Tamara available?
Yes, Tamara is available for 3 interest-free installments.
How can I find current discounts?
Any available discount is always displayed in the top bar of the website.
How long does delivery take?
Orders are delivered within 3–7 business days depending on the city.
Working Days: Saturday – Thursday
How can I contact you?
Through the Contact page available on the website.
How can I request a size adjustment or add a note?
Please write any size adjustment or special request in the Notes box during checkout.
Custom adjustments are available for Noor Collection only.
Can I choose my size and length?
Yes, size and length can be selected according to your preference.
Do you offer gift options?
Yes, orders can be prepared as gifts with an included card.
How are orders packaged?
All orders are carefully packaged to ensure they arrive in perfect condition.
Which pieces are most requested?
Alba and AURA Red are among our most requested pieces.